9月20日，由国家质量监督检验检疫总局主办的“2009至2010年度全国质量工作先进单位和先进个人”表彰大会在北京人民大会堂举行，会上表彰了实施卓越的质量经营并取得显著的质量、经济、社会效益的企业或个人，包括格力电器在内的91家单位获得“全国质量工作先进单位”称号。
这是格力电器在获评“全国质量奖”、“出口免检”企业之后，荣膺的又一国家质量领域顶级荣誉，也是继“2002年全国质量管理先进企业”、“2004年国家质量管理卓越企业”及“2006年全国质量工作先进集体”之后，格力电器再次被国家质量监督检验检疫总局评定为“全国质量先进单位”。
质量管理是企业的生存之本
质量是企业的生命，也是打造百年企业的根基。
格力电器在“追求完美质量，创立国际品牌，打造百年企业”质量方针的指引下，明确提出了“打造精品企业，制造精品产品，创立精品品牌”的战略思想，坚持实施“精品战略”。成立筛选分厂、开展质量月，格力通过一系列质量管理工作，用严格的管理体系和科学的方法对产品质量实行全过程控制。
目前，格力电器已有18类产品采用国外先进标准，企业产品标准采标率达到95%以上，重要产品实现了100%的采用国际先进标准，甚至高于国际、国外先进标准。在企业规模不断扩大的情况下，格力空调的产品质量、技术水平始终处于行业领先地位，关键指标持续多年领先行业，并以广受消费者青睐而著称，在广大消费者中形成了“好空调，格力造”、“买品质、选格力”的良好口碑。
正是基于对自身产品质量的超强自信，格力电器多次在业内掀起服务升级革命。早在2005年，格力电器曾率先在业内倡导“空调整机六年免费包修”;2011年，格力再次走在行业前列，率先承诺“变频空调一年免费包换”，树立新的行业服务标杆，引发同行的再次跟进，推动中国空调产业升级。
自主创新是企业的灵魂
格力电器总裁董明珠表示：“格力电器所以敢开行业先河，率先做出‘一年免费包换’的质量承诺，是源于对我们技术实力和产品质量的绝对自信。”
作为空调行业的领军企业，格力电器一直坚持自主创新，掌握核心科技，截至目前已拥有技术专利4000多项，其中发明专利710多项。董事长朱江洪提出“一个没有创新的企业是没有灵魂的企业”，并表示“对科技研发投入从不设限制”，需要多少投入多少。仅2010年一年，格力电器的科研投入就超过30亿元。
格力电器组建了中国家电行业里最庞大的科研队伍，科研人员截止目前已达到5000多人，同时还拥有2个国家级研究中心，3个研究院，26个研究所，300多个实验室，这些都是格力电器走专业化道路，坚持自主创新，追求完美质量的最有力的保证。
从一个亏损严重的小企业，逐步发展成为全球领先、国际知名的家电企业，格力牌空调成功扭转了“中国制造”低质低价的传统形象，赢得在世界空调业界的话语权，成为从“中国制造”走向“中国创造”的典范。
